Política de Devolución

En Phylo cuidamos cada planta como si fuera nuestra, asegurándonos de que llegue en óptimas condiciones a tu hogar. Por tratarse de seres vivos, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez despachado el pedido. No podemos hacernos responsables de los descuidos o situaciones externas que puedan afectar el estado de las plantas tras la entrega.

Para productos de jardinería, aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o incorrecto: Si el artículo presenta un defecto de fábrica o no corresponde con lo que pediste, nos haremos cargo de los costos de envío asociados al cambio.
• No es lo que esperabas: Si el producto no cumple tus expectativas o simplemente decidís cambiarlo, podés hacerlo, pero deberás cubrir los gastos de envío.

En caso de roturas durante el envío, recomendamos realizar el reclamo directamente a la empresa de mensajería, ya que no nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el transporte.

Si tenés alguna duda antes de realizar tu compra, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a resolver cualquier inquietud y asegurarnos de que hagas la mejor elección.

*Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás nuestras políticas de cambio y devolución, y por consiguiente, renunciás al derecho a cualquier reclamo que contradiga estas condiciones.